Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan sorular mı var? Hiç merak etmeyin! En sık sorulan soruları ve yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Eğer aradığınız cevabı bulamazsanız, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Amacımız, size en iyi şekilde yardımcı olmak ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak!
Web sitemizde kredi kartı, banka kartı gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli PAYTR altyapsı üzerinden yapılır. Finansal bilgileriniz websitemizde saklanmaz.
Kesinlikle el yapımı! Hatta o kadar el yapımı ki, atölyede çay molası verirken bile bir şeyler tasarlamaya devam ediyoruz! 😊 Her bir ürünümüz, el emeği ve özenle hazırlanıyor. Eğer makinelerle yapıyor olsaydık, en azından kendimize birkaç parmak yarası kazandırmazdık, değil mi? Ama şaka bir yana, ürünlerimizin her biri gerçek el işçiliğinin birer yansımasıdır. Yani evet, tamamen el yapımı ve sevgiyle üretildi!
Siparişiniz, aldığınız ürüne, stok durumuna bağlı olarak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel tasarım ürünlerde bu süre uzayabilir.
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında ödeme sayfasında kargo ücretini görebilirsiniz.
Siparişinizi üye iseniz Hesabım sayfasından ve değilseniz Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta ile bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla kargonuzun durumunu online olarak izleyebilirsiniz.
Evet, kullanmamış olduğunuz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşullarıyla ilgili detaylar için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edin.
Özelleştirilmiş ürünlerde iade ve değişim maalesef yapılamamaktadır.
Evet, özel tasarım ürünler de yapıyoruz! Kendi tasarımınızı oluşturmak veya ürünlerimize kişisel dokunuşlar eklemek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-Posta: [email protected]
Whatsapp: +908508402211
Hayır, kesinlikle dolandırıcı değiliz! 😊 Hatta tek amacımız sizi memnun etmek ve harika ürünler sunmak. Eğer dolandırıcı olsaydık, bu kadar güzel tasarımlarla uğraşmak yerine sahte bir tatil paketi satmaya çalışıyor olurduk, değil mi? Şaka bir yana, güvenli alışveriş için tüm ödeme ve teslimat süreçlerimiz tamamen şeffaf ve koruma altında. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, biz her zaman buradayız!
Şu anda sadece Türkiye içi gönderimler yapıyoruz. Ancak, uluslararası gönderimler için çalışmalarımız devam ediyor. Güncellemeler için web sitemizi takip edebilirsiniz.
Bize ulaşmak için İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir, e-posta gönderebilir veya sosyal medya hesaplarımızdan ve whatsapp hattımızdan mesaj atabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.